سياسة الشحن والتوصيل
نحن نؤمن بأهمية توفير تجربة تسوق سلسة ومريحة لعملائنا. لذا، نحرص على تقديم خدمات شحن وتوصيل موثوقة وسريعة.
**أوقات الشحن:**
تبدأ عمليات الشحن عادةً خلال 12-24 ساعة من تأكيد الطلب. قد تختلف أوقات التوصيل حسب الموقع الجغرافي، حيث تتراوح بين يومين إلى ثلاثة أيام عمل.
**رسوم الشحن:**
تختلف رسوم الشحن حسب وزن الطلب فقط . نعمل على تقديم خيارات شحن تناسب كافة الميزانيات، ونقوم بتوضيح الرسوم بشكل واضح عند إتمام عملية الشراء.
**تتبع الطلبات:**
يمكن لعملائنا تتبع حالة طلباتهم عبر الرابط المخصص في الموقع. سيتم تزويدكم برقم تتبع يمكنكم من معرفة موقع الطرد في أي وقت.
**سياسة الإرجاع:**
نحن نحرص على رضاكم. في حالة عدم الرضا عن المنتج، يمكنكم إرجاعه خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع وجود جميع الملصقات الأصلية.
**دعم العملاء:**
فريق الدعم لدينا متاح للإجابة على استفساراتكم ومساعدتكم في جميع مراحل عملية الشراء، من الشحن إلى الإرجاع. لا تترددوا في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
نحن هنا لضمان تجربتكم معنا إيجابية ومريحة، ونتطلع إلى خدمتكم!
